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Conoce más sobre las demandas colectivas

Pequeñas compras.
Derechos que compartimos.

Cuando el mismo problema que tú enfrentas afecta a otros consumidores, una demanda colectiva puede abrir un camino para que sus reclamaciones avancen juntas.

Cómo funcionan las demandas colectivas

El sentido de una demanda colectiva

Una compra pequeña.
Una pregunta que importa.

En una demanda colectiva, una o varias personas presentan un caso para representar también a otras que forman parte de un mismo grupo. El tribunal debe aprobar que el caso se tramite de manera colectiva. En temas de consumo, el motivo puede ser una etiqueta engañosa, un ingrediente que no se dio a conocer o una promesa que influyó en lo que decidiste comprar.

A veces, presentar una demanda individual puede costar mucho más que la pérdida económica que buscas reclamar. Cuando una práctica similar afecta a muchos consumidores, una demanda colectiva puede hacer viable exigir responsabilidades en conjunto. Según lo que se reclame y cómo se resuelva el caso, se puede buscar una compensación, cambios en las prácticas de una empresa u otras medidas de reparación.

En nuestras investigaciones sobre asuntos de consumo, partimos de algo que te toca de cerca: qué información recibiste al decidir qué comprar y si lo que recibiste correspondía a lo que te ofrecieron.

Distintos papeles.
Una misma preocupación.

Quienes representan al grupo

Representantes del grupo

Son quienes aparecen como demandantes en el caso y buscan representar al grupo. Colaboran con los abogados y asumen responsabilidades que pueden incluir responder preguntas y dar testimonio.

Ser parte del grupo

Otras personas del grupo

Tú también podrías formar parte del grupo si cumples con la definición que apruebe el tribunal. Esa definición puede depender del producto, las fechas de compra, el lugar y otras circunstancias. Por lo general, quienes forman parte del grupo sin ser sus representantes no se encargan de llevar el caso ni asisten a todas las audiencias.

Al tribunal le corresponde decidir si los representantes y los abogados pueden proteger adecuadamente los intereses del grupo.

De la inquietud al caso

Así puede avanzar
un caso.

  1. Entender lo que pasó

    Los abogados estudian lo ocurrido y la ley aplicable para evaluar si existe una reclamación que se pueda llevar adelante.

  2. Presentar la demanda

    En la demanda se explica qué se reclama y a quiénes se busca representar. Presentarla no demuestra, por sí solo, que haya ocurrido una conducta indebida ni significa que el tribunal haya aprobado un grupo para proceder de manera colectiva.

  3. Construir el caso

    Cada parte comparte información relevante y presenta sus argumentos legales. El tribunal analiza si se cumplen los requisitos para que las reclamaciones se tramiten de manera colectiva.

  4. Buscar una resolución

    El caso puede resolverse mediante un acuerdo, llegar a juicio o terminar con otra decisión del tribunal. Para que un acuerdo obligue al grupo, debe contar con la aprobación del tribunal.

Conoce tus opciones

¿Recibiste
un aviso?

Léelo para saber cómo se define el grupo, qué opciones tienes y cuáles son los plazos. Recibir un aviso significa que tus derechos podrían verse afectados; por sí solo, no confirma que cumplas los requisitos para recibir un pago.

Solicitar los beneficios
Un acuerdo puede requerir que presentes un formulario de reclamación para solicitar sus beneficios. Presentar ese formulario no es lo mismo que optar por incorporarte a una demanda, lo que en inglés se conoce como “opting in”.
Seguir en el grupo o pedir que te excluyan
En muchas demandas colectivas de consumidores que buscan una compensación económica, si cumples con la definición del grupo, sigues formando parte de él a menos que pidas tu exclusión dentro del plazo. A eso se le llama “opting out” en inglés. El aviso te explica si tienes esa opción. Si permaneces en el grupo, puedes quedar sujeto al resultado, incluida la renuncia a las reclamaciones comprendidas, aunque no presentes un formulario de reclamación.
Presentar una objeción
Una objeción sirve para pedirle al tribunal que tome en cuenta una preocupación sobre un acuerdo propuesto. Presentarla no te excluye del grupo.

Algunas preguntas
frecuentes.

¿Todas las personas reciben la misma cantidad?

Cualquier pago depende del resultado y de las reglas aplicables sobre quién puede recibirlo y cómo se distribuye. Una investigación no garantiza que se presente una demanda, se llegue a un acuerdo o se obtenga una compensación.

¿Cómo se les paga a los abogados?

Los honorarios de los abogados y los gastos dependen del acuerdo de representación, de la ley aplicable y de las circunstancias del caso. En una demanda colectiva federal en la que se haya certificado al grupo, los honorarios que se concedan a los abogados están sujetos a la revisión del tribunal.

¿Comunicarme con el Despacho me convierte en representante del grupo?

No. Tu consulta abre una conversación con el Despacho. Por sí sola, no te convierte en cliente ni en representante del grupo. Hablaríamos por separado sobre cualquier posible representación. El tribunal decide si certifica al grupo y a qué abogados designa para representarlo.

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